Contactar al Soporte en Fleetroom: 3 Formas Fáciles
¿Tienes un problema o una pregunta sobre las operaciones de tu flota? Yango facilita que los socios obtengan el soporte que necesitan directamente a través de Fleetroom.
Hay tres formas simples de contactar al soporte:
1. Botón de Información (ℹ️) – Ubicado en la esquina inferior izquierda de tu pantalla de Fleetroom. Haz clic para abrir la sección de Soporte y crear una nueva solicitud.
2. Botón de Campana (🔔) – Se encuentra en la esquina inferior derecha de cualquier página de Fleetroom. Haz clic para ir directamente a Soporte.
3. Desde las Páginas de Conductor, Vehículo o Viaje – También puedes solicitar ayuda directamente desde cualquier perfil de conductor, ficha de vehículo o página de pedido de viaje.
Una vez que hayas abierto el formulario de soporte, simplemente elige tu tema (como pagos de viajes, bonos, cambios de datos del conductor o problemas técnicos), explica claramente tu problema, adjunta capturas de pantalla si es útil y envía tu solicitud. El equipo de soporte revisará y responderá lo más rápido posible.
Consejo Pro: Para asistencia más rápida, siempre incluye detalles relevantes como IDs de viaje, números de licencia de conductor o números de placa del vehículo, y adjunta capturas de pantalla de mensajes de error al reportar problemas técnicos.
