Contacter le Support dans Fleetroom: 3 Façons Simples

Il existe trois façons simples de contacter le support:

1. Bouton Information (ℹ️) – Situé en bas à gauche de votre écran Fleetroom. Cliquez dessus pour ouvrir la section Support et créer une nouvelle demande.

2. Bouton Cloche (🔔) – Situé en bas à droite de n'importe quelle page Fleetroom. Cliquez pour accéder directement au Support.

3. Depuis les Pages Chauffeur, Véhicule ou Course – Vous pouvez également demander de l'aide directement depuis n'importe quel profil de chauffeur, fiche de véhicule ou page de commande de course.

Une fois que vous avez ouvert le formulaire de support, choisissez simplement votre sujet (comme les paiements de courses, les bonus, les modifications de données de chauffeur ou les problèmes techniques), expliquez clairement votre problème, joignez des captures d'écran si utile, et soumettez votre demande. L'équipe de support examinera et répondra aussi rapidement que possible.

Conseil Pro: Pour une assistance plus rapide, incluez toujours des détails pertinents comme les identifiants de course, les numéros de permis de conduire ou les numéros de plaque d'immatriculation—et joignez des captures d'écran des messages d'erreur lors du signalement de problèmes techniques.