Contactar o Suporte no Fleetroom: 3 Formas Fáceis
Está a ter um problema ou tem uma questão sobre as operações da sua frota? A Yango facilita aos parceiros obter o suporte de que necessitam diretamente através do Fleetroom.
Existem três formas simples de contactar o suporte:
1. Botão de Informação (ℹ️) – Localizado no canto inferior esquerdo do seu ecrã Fleetroom. Clique nele para abrir a secção de Suporte e criar um novo pedido.
2. Botão de Sino (🔔) – Encontra-se no canto inferior direito de qualquer página do Fleetroom. Clique para ir diretamente ao Suporte.
3. A Partir das Páginas de Motorista, Veículo ou Viagem – Também pode solicitar ajuda diretamente de qualquer perfil de motorista, ficha de veículo ou página de pedido de viagem.
Depois de abrir o formulário de suporte, basta escolher o seu tópico (como pagamentos de viagens, bónus, alterações de dados do motorista ou problemas técnicos), explicar claramente o seu problema, anexar capturas de ecrã se útil, e submeter o seu pedido. A equipa de suporte irá rever e responder o mais rapidamente possível.
Dica Profissional: Para assistência mais rápida, inclua sempre detalhes relevantes como IDs de viagem, números de carta de condução ou números de matrícula do veículo—e anexe capturas de ecrã de mensagens de erro ao reportar problemas técnicos.
