Padrões da classe Economy

• Os veículos são confirmados de acordo com as normas de classificação.

• As informações do veículo correspondem exactamente às informações na Yango Pro.

• Exterior, janelas e luzes sem grandes danos.

• Exterior limpo com bom tempo. Se o tempo não estiver bom (por exemplo, com poças no chão), os manípulos das portas e as bases devem estar limpos.

• Interior limpo, seco e bem mantido sem cheiros fortes, como o de tabaco e ambientadores.

• Toda a publicidade e outros materiais informativos no carro devem ser posicionados de acordo com os requisitos da oferta do Serviço.

• A bagageira está limpa e disponível para guardar, pelo menos, uma mala de 50×80×35 cm.

• O ar condicionado funciona, se tiver.

• Os ecrãs de multimédia devem estar desligados ao recolher utilizadores. Poderá ligá-los se o utilizador pedir.

• Mantenha uma avaliação de mínima de 4,5. Leia mais sobre a sua avaliação

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• Vista-se de forma apropriada e mantenha uma aparência profissional.

• Seja educado e respeite os passageiros.

• Vá até o passageiro assim que aceitar o pedido de viagem.

• Seleccione Chegou somente após parar completamente na morada de recolha.

• Deixe sempre os passageiros no local exacto indicado na aplicação. A única excepção é se pedirem para parar antes ou se o código da estrada proibir parar na morada de destino.

• Se um passageiro quiser alterar o destino, peça-lhe para fazer a alteração na aplicação manualmente.

• Tenha sempre troco disponível (incluindo para notas de alto valor).

• Se os passageiros deixarem objectos pessoais no carro, contacte o Suporte.

• Se tiver ar condicionado, o motorista decide quando deve utilizá-lo.

• Não infrinja o código da estrada, respeite os limites de velocidade, não passe por linhas divisórias sólidas, respeite os semáforos, etc.

• Conduza com cuidado, não faça mudanças de faixa e paragens bruscas, excepto se necessário, não impeça outros condutores de ultrapassar, etc.

• Não se distraia com vídeos, chamadas, mensagens, etc. enquanto conduz.

• Não fale ao telefone (excepto no caso de chamadas breves com um kit mãos livres).

• Conduza de acordo com o indicado pelo Navigator, excepto se o passageiro pedir o contrário.

• Não seja agressivo.

• Nunca complete pedidos no perfil de outra pessoa.

• Nunca fique online num veículo que não seja o que está no seu perfil.

• Nunca dê acesso à sua conta a outras pessoas nem as deixe utilizá-la.

• Se tiver um acidente rodoviário, contacte a Yango. Nós explicamos-lha como preencher preencher os documentos para recorrer ao seguro e o que deve fazer a seguir.

• Carregue uma fotografia para o seu perfil Yango.

• Envie fotografias dos documentos necessários na Yango Pro.

• Comportamento confrontativo.

• Fumar imediatamente antes ou durante uma viagem (incluindo cigarros electrónicos) ou permitir que os passageiros fumem.

• Se um passageiro quiser fumar, sugira fazer uma paragem ou esperar até ao fim da viagem.

• Consumo de misturas para fumar ou mascar.

• Pedir aos passageiros o cancelamento de um pedido ou a alteração do tipo de pagamento para numerário.

• Pedir aos passageiros um pagamento superior ao indicado na Yango Pro. Isto inclui pagamentos adicionais por serviços não incluídos na classe de serviço.

• Pedir uma avaliação de 5 estrelas aos passageiros. Entretanto, pode pedir aos passageiros que avaliem a viagem. Por exemplo: "Ficaria muito agradecido se pudesse avaliar a sua experiência hoje."

• Chegar aos pedidos com outras pessoas ou animais no seu carro.

• Abusar do serviço da Yango.

• É proibido utilizar autocolantes, panfletos, capas de assentos com publicidade, ou qualquer outro tipo de publicidade no seu carro. A informação da empresa de táxis (transportador) pode ser exibida no tablier à direita.

Não se esqueça dos nossos padrões de qualidade: se infringi-los, perderá o acesso aos pedidos, temporariamente ou permanentemente.

Além disso, todos os tipos de comportamentos rudes com outros motoristas, utilizadores ou funcionários do serviço são proibidos:

• Insultos e asneiras são proibidos.

• Nunca exija uma resposta ou a resolução de um problema à nossa equipa de Suporte de forma agressiva.

• Ameaças e insultos pessoais são proibidos.

• O envio de fotos inapropriadas é proibido.

Se violar as nossas regras de comportamento com frequência, o seu acesso aos pedidos poderá ser restringido, temporariamente ou permanentemente.