Tableau de bord

Lorsque vous ouvrez la plateforme Dispatcher, des widgets contenant les informations de base de votre flotte apparaîtront sur l'écran principal.

Vous verrez surtout toujours combien de conducteurs et de coursiers sont en ligne/assurent une commande/sont inactifs avec le statut Occupé.

Dans le coin supérieur gauche, à côté du nom de la flotte, vous trouverez le CLID (l'identifiant unique de votre flotte).

Sur la même page, vous pouvez également trouver votre DBID, l'identifiant unique de votre Dispatcher composé de plusieurs caractères. Pour ce faire, ouvrez la barre d'adresse de votre navigateur dans la section « Synthèse » et examinez les caractères situés après « park_id= ».

Fonctions de la section

1. Comparaison des tendances

Avec les widgets « Activité », « Heures passées en ligne », « Revenus de la flotte » et « Nombre total de commandes », vous pouvez comparer la période en cours (ligne colorée) à la précédente (ligne grise).

Par exemple, si vous consultez les données de la semaine, la ligne colorée présente les données des 7 derniers jours et la ligne grise celles des 7 jours précédents. Le rouge indique une tendance négative, le jaune une stagnation (la différence entre les deux périodes est inférieure à 1 %) et le vert une tendance positive.

2. Rapports sur chaque indicateur

Consultez le coin supérieur droit des widgets pour trouver des liens vers les rapports et d'autres pages contenant des informations détaillées. Par exemple, si vous cliquez sur « Rapport » dans le widget « Heures passées en ligne », cela ouvre « Rapport de synthèse » et dans la section « Conducteurs », vous pouvez consulter une carte interactive présentant les conducteurs et leur statut.

3. Filtres

Certaines sections intègrent des filtres. Vous pouvez cliquer sur ceux-ci pour visualiser les tendances d'indicateurs spécifiques. Les filtres contiennent le nom de l'indicateur, sa valeur et les variations en pourcentage.

Par exemple, dans le widget « Revenus de la flotte », vous pouvez utiliser le filtre pour visualiser l'évolution des revenus issus des commandes sans prendre en compte les bonus.

Pour consulter le rapport pour une période donnée, sélectionnez « Journée », « Semaine », « Mois » ou spécifiez des dates précises dans les filtres.

Conducteurs

Ici vous pouvez voir le statut actuel des conducteurs en temps réel : « En ligne », « Commande en cours », « Disponible » et « Occupé ». Lorsque vous ouvrez la carte de ce widget, vous pouvez voir la position du conducteur et d'autres informations sur la commande.

Activité

Le widget « Activité » vous présente le nombre de conducteurs et coursiers uniques avec des commandes dont le statut est « Terminée » au cours de la période sélectionnée.

Il vous permet d'identifier les jours et les heures durant lesquels les conducteurs et coursiers sont les plus actifs et de comparer cela aux périodes où les commandes sont les plus nombreuses afin d'inciter vos conducteurs et coursiers à passer en ligne aux moments les plus opportuns.

Heures passées en ligne

Ce widget vous permet de suivre les moments où vos conducteurs et coursiers ont activé les statuts « Disponible » et « Commande en cours », afin de pouvoir les aider si nécessaire.

Revenus de la flotte

Ce widget vous présente les types de commissions que la flotte perçoit lorsque des conducteurs assurent des commandes avec la plateforme. Les montants sont indiqués en monnaie locale. Les données de la période en cours peuvent être comparées à celles de la précédente.

Nombre total de commandes

Ce widget vous permet d'identifier l'heure à laquelle les revenus des commandes sont les plus élevés, de comparer les résultats du jour avec ceux de la veille et de suivre la progression des revenus des commandes sur la semaine, sans perdre du temps à générer des rapports dans d'autres sections.

Seules les commandes bel et bien réalisées par les conducteurs et les coursiers sont comptabilisées. Les commandes annulées par les conducteurs, les coursiers et les passagers ne sont pas prises en compte ici. Le montant des revenus des commandes est affiché avant prélèvement de la commission de Yango.

Commandes

Ce widget présente le nombre de commandes réparties selon leur statut. Vous pouvez ouvrir le rapport pour les filtrer et consulter tous les détails.

Classes de service

Ce widget présente les tendances et le nombre de commandes pour chaque classe de service.

Mode de paiement

Ce widget présente les tendances et les volumes liés aux modes de paiement.