État des commandes

Le État des commandes contient toutes les informations essentielles sur les commandes de vos conducteurs/coursiers. Par exemple, vous pouvez voir le statut de la commande, la personne qui l'a terminée et quand, ainsi que le prix de la commande et ses détails. Vous pouvez également consulter le type de paiement. Dans le rapport, vous pouvez filtrer les commandes par date, conducteur, véhicule, type de paiement et type de commande.

Pour ouvrir le rapport, sélectionnez « Rapports » → « État des commandes» dans le menu de gauche.

Par défaut, le rapport présente les données des commandes pour les sept derniers jours.

Parfois, le solde d'un conducteur/coursier n'affiche pas d'informations sur l'argent ajouté pour une commande terminée. Cela peut être dû à des problèmes techniques du côté de la banque, ou la commande peut nécessiter une vérification supplémentaire. De telles commandes sont envoyées à la modération. En règle générale, elles sont automatiquement compensées sous trois jours. Si la compensation n'est pas automatiquement reçue, vous pouvez la demander manuellement.

Remarque. Le solde du conducteur/coursier est une représentation virtuelle de ce que la compagnie de taxi lui doit. Les modifications de celui-ci n'impliquent aucune opération bancaire.

Les commandes que votre compagnie de taxi doit modérer sont présentées dans la section « Modération des commandes ».