Fondos y Pagos
Toda la información financiera de tu negocio está centralizada en la sección “Informes — Financiero — Fondos y Pagos ” de Fleetroom. Aquí, los socios pueden acceder a datos financieros completos para cada servicio al que estén conectados, incluyendo el servicio de viajas, envios y otros.
INTRODUCCIÓN AL TABLERO FINANCIERO
Toda la información financiera de tu negocio está centralizada en la sección “Informes — Financiero —Fondos y Pagos ” de Fleetroom. Aquí, los socios pueden acceder a datos financieros completos para cada servicio al que estén conectados, incluyendo el servicio de viajas, envios y otros.
Esta sección está diseñada para ofrecer una visibilidad clara de tus interacciones financieras con Yango, garantizando transparencia y control sobre el flujo de efectivo de tu negocio.
CUENTAS DE SERVICIO
En la sección de cuenta de viajas encontrarás dos campos clave:
- Saldo – muestra los fondos disponibles.
- Límite – saldo mínimo para operar sin restricciones.
Si el saldo baja del límite debes recargar de inmediato. Yango descuenta su comisión de este saldo. Un saldo inferior puede bloquear pedidos en efectivo, y en mercados solo-cash significa perder todos los pedidos.
Puntos Clave:
- Mantén el saldo sobre el límite para evitar interrupciones.
- Cada cuenta de servicio (viajas, envios…) es independiente y puede tener distinto límite.
SECCIONES PRINCIPALES DE FINANZAS
Tres subsecciones críticas te ayudan a gestionar tus finanzas eficazmente:
- Cobros
- Recargas de Cuenta
- Historial de Cuenta
Cada una cumple un papel único en tu flujo de gestión financiera.
Cobros
Esta sección proporciona una visión detallada de tus ganancias y cobros:
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Monto Disponible para Cobrar: Ganancias acumuladas para pago futuro. Se muestra en Dólares estadounidenses (USD). Para contratos corporativos también se muestran saldos en moneda local.
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Monto de Cobros para Periodo Seleccionado: Puedes ver las ganancias para cualquier periodo que elijas.
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Selecciona el periodo de cobros que deseas ver, que puede variar de 1 a varios días o semanas.
- Filtros Personalizables: Filtra los cobros por periodo o estado (Creado, Enviado al banco, Pagado, Pago cero, etc.)
ESTADOS DE PAGO EXPLICADOS
- Creada: La orden de pago está generada pero aún no enviada al banco.
- Enviado al banco: El pago ha sido enviado a la cuenta bancaria de Yango, a la espera de confirmación de la transferencia a tu banco.
- Pagado: El banco ha confirmado el pago; los fondos pueden tardar desde unos minutos hasta varios días en reflejarse.
- Cancelado: El pago fue cancelado antes de llegar al banco.
- Pago Cero: Representa una compensación mutua de comisión y bonos, resultando en cero.
Los cobros cero se crean para mostrar con transparencia cómo se usan los bonos del socio para compensar las comisiones. Los socios pueden revisar todas las transacciones incluidas en estas compensaciones mutuas para mayor claridad.
DETALLES DE COBROS Y DEPÓSITOS
Al hacer clic en “Detalles” en cualquier pago se obtiene:
- Desglose de Cobros: Ve detalles para cada contrato (viajas, envios, etc.).
- Información bancaria: Acceda a su número de cuenta bancaria, NIT y datos SWIFT.
- Saldo Actual: Vea la cantidad programada para pago futuro.
Términos Importantes
- Monto: Saldo acumulado pendiente de pago (para ti)
- Umbral de Pago: Esta es la cantidad mínima requerida para activar un pago. Los países tienen diferentes condiciones y reglas para cobros. En algunos lugares, para recibir un pago bajo un contrato, debe alcanzar este umbral—como en este ejemplo, donde el monto acumulado ($114.14) es menor que $150, por lo tanto, no se realizará el pago.
- Calendario de Cobros: Algunos países tienen días de pago fijos (ej.: lunes y jueves), independientemente del umbral. En esos casos no recibirás cobros fuera de esos días.
HISTORIAL Y DETALLES DE COBROS
La sección de historial de cobros proporciona un registro completo de todos los cobros realizados.
Documentación: Cada pago está claramente documentado. Número de pago, monto, estado, descripción y fecha.
Detalle Desglosado: Haz clic en cualquier pago para ver detalles como bonos, tarifas de servicio y cantidades por código promocional.
Descargar Confirmaciones de Pago: Descarga fácilmente los recibos de pago para tus registros. En el lado derecho de cada registro de pago, puedes hacer clic en el ícono de documento para descargar la confirmación.
Recargas de Cuenta
Esta sección rastrea todas las recargas y créditos a tus cuentas personales:
- Actualizaciones en tiempo real: Los saldos se actualizan cada hora después de las compensaciones mutuas. Los cobros con tarjeta generalmente aparecen en 1 a 3 minutos.
- Verificación: Siempre confirma que tus recargas aparezcan en tu historial después de hacer un pago.
- Resolución de problemas: Si tu banco local debita tu cuenta pero el pago no aparece (común en transferencias internacionales), contacta inmediatamente con el soporte de tu banco.
Puedes cambiar entre diferentes cuentas de servicio (ej., viajas, envios) para ver los historiales de recargas específicos.
Historial de Cuenta
La subsección de historial de cuenta ofrece un registro detallado de toda la actividad de la cuenta:
- Actualizaciones por hora: Los saldos se actualizan cada hora en función de los resultados de compensación mutua.
- Detalles de transacciones: Consulta cada débito, crédito y la razón de cada cambio.
- Seguimiento de saldo: Controla cómo cambia tu saldo con el tiempo, con acceso completo a registros por hora y minuto.
Puedes acceder a los detalles detrás de cualquier cambio de saldo, tales como:
- Deducciones por tarifa de servicio: Consulta si las comisiones se cobraron con o sin descuentos.
- Tarifas de integración técnica: Cargos por la conexión al sistema de cobros.
- Descuentos en tarifas: Refleja dónde los bonos redujeron tus comisiones.
- Nota: El historial de cuenta solo está disponible para los últimos siete días. Es fundamental monitorear regularmente para no perder información importante.
MEJORES PRÁCTICAS DE GESTIÓN FINANCIERA
- Monitorea el saldo diariamente para evitar interrupciones en el servicio.
- Recarga las cuentas oportunamente al acercarte al límite mínimo.
- Revisa los historiales de cobros y recargas después de cada transacción.
- Comprende los calendarios y límites de pago para tus contratos.
- Contacta a tu banco inmediatamente si los cobros no se reflejan como se espera.
CONCLUSIÓN
La gestión financiera efectiva en Fleetroom es fundamental para operaciones ininterrumpidas y maximizar tus ingresos. Al entender cada sección del panel financiero y seguir las mejores prácticas, puedes garantizar operaciones comerciales fluidas y minimizar riesgos relacionados con retrasos en cobros o restricciones en las cuentas.
Mantente proactivo, monitorea tus cuentas regularmente y utiliza las herramientas disponibles para lograr total transparencia y control sobre tus finanzas.