Segmentos de conductores

El informe Segmentos de conductores te ayuda a encontrar conductores o repartidores que no completaron ningún viaje o que tienen impuestas ciertas restricciones.

Cómo acceder al informe

Ingresa en la sección Empleados → Segmentos de conductores. Luego, establece los filtros.

Puedes clasificar a los empleados según los términos de trabajo, las condiciones y el segmento. Consideremos cada campo en detalle.

1. Términos de trabajo. Selecciona empleados según términos de trabajo específicos. Para seleccionar todo, elige Todos los términos de trabajo.
2. Condición. Puedes crear una lista de empleados activos, inactivos o despedidos. Para obtener un informe de todos los conductores y repartidores, selecciona Todas las condiciones.
3. Segmento. En este campo, puedes clasificar a los empleados como: dejaron de prestar servicio, nunca prestaron servicio o han perdido el acceso a los pedidos de viaje.
4. Período. Este campo está disponible si seleccionaste Conductores que abandonaron la empresa anteriormente. Especifica el tiempo durante el que los empleados no prestaron servicio.

Cómo se ve el informe

El informe tiene una lista de conductores y repartidores. Para cada conductor, es posible acceder a la fecha del último viaje, la fecha en que comenzó a prestar servicios, el número de teléfono, el saldo y el modelo del automóvil.

Si se ha restringido el acceso del empleado a los pedidos de viaje, encontrarás el motivo en el campo Motivo de la restricción.

Si no sabes cómo dejar sin efecto una restricción, comunícate con el Servicio de asistencia de Yango Pro en Estación central.

Cómo usar el informe

En la lista de conductores o repartidores, revisa los campos Fecha del último viaje y Motivo de la restricción. Si el conductor o repartidor no completó ningún viaje en mucho tiempo y el campo Motivo de la restricción aparece vacío, comunícate con el Servicio de asistencia. Descubre por qué no completaron viajes e ingresa el motivo en el campo Comentarios.